Als de producten direct leverbaar zijn, kunnen we de producten direct vanuit ons magazijn naar u versturen. Als de producten niet voorradig zijn, worden de producten voor u geproduceerd en hanteren wij een levertijd tot 3 weken.

Bent u niet thuis om het pakketje in ontvangst te nemen, of geeft u uw aankoop cadeau? Dan kan u ervoor kiezen de bestelling op een ander adres te laten bezorgen dan het factuuradres. Dit kan u aangeven in de checkout pagina.

We leveren aan alle landen wereldwijd, behalve in Amerika.

Hoeveel dagen het duurt voordat het pakketjes bij u is, hangt af van de bestemming. Hieronder kan u een lijstje vinden met een overzicht per land. Echter kan de duur van het verzenden met een aantal dagen afwijken.

Albanië 3-4 werkdagen	Ierland 3-4 werkdagen	Oekraïne 4-8 werkdagen
Andorra 3-4 werkdagen	Ijsland 6 werkdagen	Oostenrijk 2 werkdagen
Armenië 4-8 werkdagen	Italië 2-3 werkdagen	Polen 2-3 werkdagen
Azerbeidzjan 4-6 werkdagen	Kazachstan 4-7 werkdagen	Portugal 2-3 werkdagen
België 1 werkdag	Kroatië 4-5 werkdagen	Roemenië 3-4 werkdagen
Bosnië – Herzegovina 4-8 werkdagen	Letland 3-4 werkdagen	Rusland 5-9 werkdagen
Bulgarije 4 werkdagen	Liechtenstein 3-4 werkdagen	San Marino 2-3 werkdagen
Denemarken 2 werkdagen	Litouwen 3-4 werkdagen	Servië 6 werkdagen
Duitsland 1-2 werkdagen	Luxemburg 1 werkdag	Slovenië 2-3 werkdagen
Estland 3-4 werkdagen	Macedonië 4-5 werkdagen	Slowakije 2-3 werkdagen
Finland 2-5 werkdagen	Malta 2 werkdagen	Spanje 2-3 werkdagen
Frankrijk 2-3 werkdagen	Moldavië 4-8 werkdagen	Tsjechië 2-3 werkdagen
Georgië 4-8 werkdagen	Monaco 2-3 werkdagen	Turkije 4-5 werkdagen
Griekenland 6 werkdagen	Montenegro 5-6 werkdagen	Zweden 2-4 werkdagen
Groot-Brittannië 2-3 werkdagen	Nederland 1 werkdag	Zwitserland 2-3 werkdagen
Hongarije 2-3 werkdagen	Noorwegen 2-5 werkdagen

De levertijd voor andere landen in op aanvraag.

Bij Cheffix is het mogelijk om al vanaf 1 stuk te bestellen. Bij uitzondering van twee producten: alle clipjes worden namelijk per zakje van 10 stuks aangeleverd en alle servetten (50x50cm) worden per 5 stuks aangeleverd. Alle andere producten kan u dus al bestellen vanaf 1 stuk.

Bij ons kan u de producten niet passen, als u de maten (en indien u een statafelhoes bestelt het onderstel van de tafel) weet, zou de hoes in alle waarschijnlijkheid passen. Het is dus niet nodig om uw hoezen eerst te passen.

In het geval dat u één of meerdere artikelen heeft besteld, maar deze artikelen niet hebt ontvangen, dan kunt u het beste contact met ons opnemen, wij helpen je graag verder. U kan ons mailen via: [email protected] of u kan bellen naar +31 (0) 318 588 596

Bij Cheffix kan je op 9 verschillende manieren betalen:

Sofort

Bancontact

Credit Cards

iDeal

Paypal

ING Homepay

Check/ Money Order

Giropay

EPS

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag voor verkoopovereenkomsten: waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Cheffix B.V. Nudepark 142, 6702 DX te Wageningen, +31 (0)318 588 596, [email protected] via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan Rolf van Eden terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. De kosten worden geraamd op een maximum van ongeveer € 7,50 EUR per pakket. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Download hier het retourformulier.

De verwerking van een retourzending kan tot aan 14 dagen duren. Wanneer uw retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort naar de bij ons bekende betaalgegevens, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. U kan het bedrag dan binnen 5 werkdagen terug op uw bankrekening of PayPal-account verwachten.

Het direct omruilen van een artikel is helaas niet mogelijk. Om het gewenste artikel te ontvangen kun je een nieuwe bestelling plaatsen en de andere kosteloos aan ons retourneren. Alle artikelen waarvan de factuur binnen de betalingstermijn is voldaan kunnen gedurende 14 dagen aan ons worden geretourneerd. Ongebruikte artikelen kunnen betaald (kosten voor eigen rekening) binnen 14 dagen bij ons worden geretourneerd.

Allereerst onze excuses dat er een defect te vinden is in de hoes. Uiteraard kan u deze hoes dan naar ons terug sturen. We vragen u graag dit aan te geven in het retourformulier. Zodat we de hoes kunnen inspecteren en kijken wat er fout is gegaan. En zullen wij dit meteen voor u oplossen. Het direct omruilen van een artikel is helaas niet mogelijk. Om het gewenste artikel te ontvangen kun je een nieuwe bestelling plaatsen en de andere kosteloos aan ons retourneren.

Bij ons kan u de producten niet passen, als u de maten (en indien u een statafelhoes bestelt het onderstel van de tafel) weet, zou de hoes in alle waarschijnlijkheid passen. Het is dus niet nodig om uw hoezen eerst te passen.

In het geval dat u één of meerdere artikelen heeft besteld, maar deze artikelen niet hebt ontvangen, dan kunt u het beste contact met ons opnemen, wij helpen je graag verder. U kan ons mailen via: [email protected] of u kan bellen naar +31 (0) 318 588 596

Als de producten direct leverbaar zijn, kunnen we de producten direct vanuit ons magazijn naar u versturen. Als de producten niet voorradig zijn, worden de producten voor u geproduceerd en hanteren wij een levertijd tot 3 weken.

We leveren aan alle landen wereldwijd, behalve in Amerika.

Hoeveel dagen het duurt voordat het pakketjes bij u is, hangt af van de bestemming. Hieronder kan u een lijstje vinden met een overzicht per land. Echter kan de duur van het verzenden met een aantal dagen afwijken.

Albanië 3-4 werkdagen	Ierland 3-4 werkdagen	Oekraïne 4-8 werkdagen
Andorra 3-4 werkdagen	Ijsland 6 werkdagen	Oostenrijk 2 werkdagen
Armenië 4-8 werkdagen	Italië 2-3 werkdagen	Polen 2-3 werkdagen
Azerbeidzjan 4-6 werkdagen	Kazachstan 4-7 werkdagen	Portugal 2-3 werkdagen
België 1 werkdag	Kroatië 4-5 werkdagen	Roemenië 3-4 werkdagen
Bosnië – Herzegovina 4-8 werkdagen	Letland 3-4 werkdagen	Rusland 5-9 werkdagen
Bulgarije 4 werkdagen	Liechtenstein 3-4 werkdagen	San Marino 2-3 werkdagen
Denemarken 2 werkdagen	Litouwen 3-4 werkdagen	Servië 6 werkdagen
Duitsland 1-2 werkdagen	Luxemburg 1 werkdag	Slovenië 2-3 werkdagen
Estland 3-4 werkdagen	Macedonië 4-5 werkdagen	Slowakije 2-3 werkdagen
Finland 2-5 werkdagen	Malta 2 werkdagen	Spanje 2-3 werkdagen
Frankrijk 2-3 werkdagen	Moldavië 4-8 werkdagen	Tsjechië 2-3 werkdagen
Georgië 4-8 werkdagen	Monaco 2-3 werkdagen	Turkije 4-5 werkdagen
Griekenland 6 werkdagen	Montenegro 5-6 werkdagen	Zweden 2-4 werkdagen
Groot-Brittannië 2-3 werkdagen	Nederland 1 werkdag	Zwitserland 2-3 werkdagen
Hongarije 2-3 werkdagen	Noorwegen 2-5 werkdagen

De levertijd voor andere landen in op aanvraag.

Ja dat kan! Bij de orderbevestigingsmail ontvangt u van ons een track and trace nummer. Via dit nummer kan u uw bestelling volgen.

Als uw item niet voorradig is, zullen wij het product voor u produceren. De levertijd hiervoor is 2-4 weken. U zal van ons een bericht krijgen met een track & trace code als wij de goederen versturen.

Dat kan zeker. U kan dit aangeven tijdens het bestellen van uw product(en).

Bent u niet thuis om uw bestelling in ontvangst te nemen en is bezorging bij de buren ook niet mogelijk? DPD bezorgt vervolgens uw pakket na de eerste bezorgpoging bij de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop. Met ruim 850 Pickup parcelshops, is er altijd een bij u in de buurt. Op het niet-thuis-bericht, dat door de chauffeur voor u is achtergelaten, leest u waar u uw pakket kunt ophalen.

Allereerst kan u kijken of uw vraag al te vinden is tussen de veel gestelde vragen. Staat de vraag er niet in? Dan kan u Cheffix mailen naar: [email protected] of u kan bellen naar +31 (0) 318 588 596. We beantwoorden uw vragen graag.

Vervelend dat er iets is waar u ontevreden mee bent. Graag willen we uw klacht oplossen. U kan een mail sturen naar: [email protected] of u kan als telefonisch bereiken via +31 (0) 318 588 596.

Wij zijn van maandag t/m vrijdag van 8:30uur tot 17:00uur geopend.

Binnen de webshop van Cheffix kan u heel gemakkelijk een account aanmaken. Dit kan u doen tijdens het bestellen van onze producten. U vult dat simpelweg uw gegevens bij de checkout pagina in en u kiest een e-mailadres en wachtwoord.

U kan ook een account aanmaken zonder dat u iets bestelt. Dat kan u doen om naar “home” te gaan, vervolgens op het “poppetje” bovenin te klikken en tot slot op “account aanmaken” klikken. Om een account aan te maken kiest u een e-mailadres en wachtwoord.

U kan inloggen binnen de website door allereerst naar “home” te gaan. Vervolgens kan u rechtsboven in uw beeldscherm een “poppetje” vinden, waarop u moet klikken. U kan inloggen door uw emailadres in te vullen met uw wachtwoord.

Als u uw wachtwoord wilt wijzigen, kan dat op de volgende manier. U kan op het “poppetje” klikken, vervolgens naar “mijn account” en naar “wijzig wachtwoord”.

U kan dit aanpassen binnen uw account. Ook als kan dit tijdens het aanmaken van een account aangeven of u u wel of niet wil aanmelden voor de nieuwsbrief van Cheffix.