Op zoek naar antwoorden?
Onze zelfhulpsectie is de snelste manier om hulp te krijgen. Hier kun je bestellingen volgen en annuleren, of een retourzending aangeven. Je vindt hier antwoorden op veel onderwerpen, waaronder de betalingsopties die beschikbaar zijn bij Cheffix.
Bestellen
Als de producten direct leverbaar zijn, kunnen we de producten direct vanuit ons magazijn naar u versturen. Als de producten niet voorradig zijn, worden de producten voor u geproduceerd en hanteren wij een levertijd tot 3 weken.
Ben je niet thuis om het pakketje in ontvangst te nemen, of geef je jouw aankoop cadeau? Dan kan je ervoor kiezen de bestelling op een ander adres te laten bezorgen dan het factuuradres. Dit kan je aangeven in de checkout pagina.
Hoeveel dagen het duurt voordat het pakketjes bij jou is, hangt af van de bestemming. Hieronder kan je een lijstje vinden met een overzicht per land. Echter kan de duur van het verzenden met een aantal dagen afwijken.
| Albanië 3-4 werkdagen | Ierland 3-4 werkdagen | Oekraïne 4-8 werkdagen |
| Andorra 3-4 werkdagen | Ijsland 6 werkdagen | Oostenrijk 2 werkdagen |
| Armenië 4-8 werkdagen | Italië 2-3 werkdagen | Polen 2-3 werkdagen |
| Azerbeidzjan 4-6 werkdagen | Kazachstan 4-7 werkdagen | Portugal 2-3 werkdagen |
| België 1 werkdag | Kroatië 4-5 werkdagen | Roemenië 3-4 werkdagen |
| Bosnië – Herzegovina 4-8 werkdagen | Letland 3-4 werkdagen | Rusland 5-9 werkdagen |
| Bulgarije 4 werkdagen | Liechtenstein 3-4 werkdagen | San Marino 2-3 werkdagen |
| Denemarken 2 werkdagen | Litouwen 3-4 werkdagen | Servië 6 werkdagen |
| Duitsland 1-2 werkdagen | Luxemburg 1 werkdag | Slovenië 2-3 werkdagen |
| Estland 3-4 werkdagen | Macedonië 4-5 werkdagen | Slowakije 2-3 werkdagen |
| Finland 2-5 werkdagen | Malta 2 werkdagen | Spanje 2-3 werkdagen |
| Frankrijk 2-3 werkdagen | Moldavië 4-8 werkdagen | Tsjechië 2-3 werkdagen |
| Georgië 4-8 werkdagen | Monaco 2-3 werkdagen | Turkije 4-5 werkdagen |
| Griekenland 6 werkdagen | Montenegro 5-6 werkdagen | Zweden 2-4 werkdagen |
| Groot-Brittannië 2-3 werkdagen | Nederland 1 werkdag | Zwitserland 2-3 werkdagen |
| Hongarije 2-3 werkdagen | Noorwegen 2-5 werkdagen |
De levertijd voor andere landen zijn op aanvraag.
Bij Cheffix is het mogelijk om al vanaf 1 stuk te bestellen.
Dat kan zeker, je bent van harte welkom in onze showroom in Wageningen. We zijn op werkdagen geopend van 08:30 tot 17:00 uur. Behalve op vrijdagen, dan zijn we van 8:30 tot 15:00 uur geopend.
In het geval dat je één of meerdere artikelen heeft besteld, maar deze artikelen niet hebt ontvangen, dan kan je het beste contact met ons opnemen, wij helpen je graag verder. Je kan ons mailen via: sales@cheffix.eu of je kan bellen naar +31 (0) 318 588 596.
Retour en betaling
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag voor verkoopovereenkomsten: waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Cheffix B.V. Nudepark 142, 6702 DX te Wageningen, +31 (0)318 588 596, sales@cheffix.eu via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan Cheffix terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. De kosten worden geraamd op een maximum van ongeveer € 7,50 EUR per pakket. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Download hier het retourformulier.
De verwerking van een retourzending kan tot aan 14 dagen duren. Wanneer jouw retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort naar de bij ons bekende betaalgegevens, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. Je kan het bedrag dan binnen 5 werkdagen terug op uw bankrekening of PayPal-account verwachten.
Het direct omruilen van een artikel is helaas niet mogelijk. Om het gewenste artikel te ontvangen kun je een nieuwe bestelling plaatsen en de andere kosteloos aan ons retourneren. Alle artikelen waarvan de factuur binnen de betalingstermijn is voldaan kunnen gedurende 14 dagen aan ons worden geretourneerd. Dit is mogelijk indien de artikelen ongebruikt zijn, in originele staat en voorzien zijn van de originele labels.
Dat kan zeker, je bent van harte welkom in onze showroom in Wageningen. We zijn op werkdagen geopend van 08:30 tot 17:00 uur. Behalve op vrijdagen, dan zijn we van 8:30 tot 15:00 uur geopend.
In het geval dat je één of meerdere artikelen heeft besteld, maar deze artikelen niet hebt ontvangen, dan kan je het beste contact met ons opnemen, wij helpen je graag verder. Je kan ons mailen via: sales@cheffix.eu of je kan bellen naar +31 (0) 318 588 596.
Verzending en levering
Als de producten direct leverbaar zijn, kunnen we de producten direct vanuit ons magazijn naar u versturen. Als de producten niet voorradig zijn, worden de producten voor u geproduceerd en hanteren wij een levertijd tot 3 weken.
Hoeveel dagen het duurt voordat het pakketjes bij jou is, hangt af van de bestemming. Hieronder kan je een lijstje vinden met een overzicht per land. Echter kan de duur van het verzenden met een aantal dagen afwijken.
De levertijd voor andere landen zijn op aanvraag.
Ja dat kan! Bij de orderbevestigingsmail ontvang je van ons een track and trace nummer. Via dit nummer kan je jouw bestelling volgen.
Als jouw item niet voorradig is, zullen wij het product voor jou produceren. De levertijd hiervoor maximaal 3 weken. Je zal van ons een bericht krijgen met een track & trace code als wij de goederen versturen.
Ben je niet thuis om jouw bestelling in ontvangst te nemen en is bezorging bij de buren ook niet mogelijk? DPD bezorgt vervolgens jouw pakket na de eerste bezorgpoging bij de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop. Met ruim 850 Pickup parcelshops, is er altijd een bij jou in de buurt. Op het niet-thuis-bericht, dat door de chauffeur voor jou is achtergelaten, lees je waar je jouw pakket kunt ophalen.
Productinformatie
Om de producten van Cheffix zo mooi mogelijk te houden is het belangrijk om je aan de wasvoorschriften te houden. De wasvoorschriften zijn te vinden in het productlabel en ze zijn te vinden op de productpagina.
We gebruiken meerdere soorten fits. Per artikel is een maattabel beschikbaar. Deze is te vinden onder ‘Maattabel’ op de productpagina.
Contact
Je kan ons mailen via: sales@cheffix.eu of je kan ons telefonisch bereiken via +31 (0) 318 588 596. We beantwoorden jouw vragen graag.
Vervelend dat er iets is waar je ontevreden mee bent. Graag willen we jouw klacht oplossen. Je kan een mail sturen naar: sales@cheffix.eu of je kan als telefonisch bereiken via +31 (0) 318 588 596.
We zijn op werkdagen geopend van 08:30 tot 17:00 uur. Behalve op vrijdagen, dan zijn we van 8:30 tot 15:00 uur geopend.
Account
Binnen de webshop van Cheffix kan je heel gemakkelijk een account aanmaken. Dit kan je doen tijdens het bestellen van onze producten. je vult dat simpelweg uw gegevens bij de checkout pagina in en je kiest een e-mailadres en wachtwoord.
Je kan ook een account aanmaken zonder dat je iets bestelt.
Je kan dit aanpassen binnen je account. Ook kan dit tijdens het aanmaken van een account aangeven of je je wel of niet wil aanmelden voor de nieuwsbrief van Cheffix.
Custom made
Dat kunnen we zeker! Verven met Wastewear in onze standaard modellen, kunnen we al vanaf 50 stuks. Ben je toch op zoek naar iets helemaal anders? Neem dan contact met ons op, we gaan de uitdaging graag aan!
Algemeen
Cheffix heeft haar eigen fabriek, wij staan voor goede werkzaamheden en zijn tegen slechte arbeidsvoorwaarden. Daarom zijn wij deelnemers van het BCSI. Wilt u meer weten wat dit allemaal inhoudt? Kik dan hier.
We zijn op werkdagen geopend van 08:30 tot 17:00 uur. Behalve op vrijdagen, dan zijn we van 8:30 tot 15:00 uur geopend.
Staat uw vraag er niet tussen?
Laat het ons weten en stel hier je vraag. Dan komen wij met een antwoord.
Contact